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 開院以来、1年365日診療を続けています(※整形・内科のみ) 

オンライン面会 開始のお知らせ

新型コロナウイルス感染予防のため、面会中止の取り組みにご理解・ご協力を賜り、ありがとうございます。
面会中止が長引いており、ご家族様から 「顔が見たい、様子を知りたい」 等のご要望をいただいております。
つきましては、ご入院患者様、ご家族様の不安を多少なりとも解消していただくために、オンライン面会を開始致します。
初めての試みですので、行き届かない点もあるかと思いますが、是非この機会にご活用ください。


【オンライン面会方法】

~事前準備として~
① ご家族様の携帯電話にLINESkypeFaceTimeのいずれかのアプリを
ダウンロードする。
FaceTimeはiPhone、iPadの方のみとなっております)

② 友達登録をする
FaceTimeをご利用の場合は必要なし)

 ~その後~
③ 電話(080-7696-2875)にてオンライン面会の日時予約をする。 
その際にどのアプリを使用するかもお伝えください。
※受付時間 月~金 9:00~17:00
その後、ページ下部にあるオンライン面会申込書をダウンロードしていただき、記入した後メール返信、または受付窓口にご提出ください。
メールアドレス:info@yokohama-toho-group.org

 ④ 予約時間に当院よりビデオ通話にて着信。 スマホの画面越しに面会を行います。


【注意事項】

・通話時間はお1人様10分以内と致します。
・オンライン面会時間は 毎週金曜日の14時00分~15時00分の間と致します。

<毎週金曜日>
3F 一般病棟
1人目 14:00~
2人目 14:15~

4F 回復期リハビリテーション病棟
3人目 14:30~
4人目 14:45~

・予約は1日4組までと致します。対応職員の業務の都合上誠に恐縮ではございますが、何卒ご理解のほどお願い致します。
・予約は2週間先までと致します。当日予約は行っておりませんので、面会希望日の3日前までにご予約をお願い致します。
(例)1月29日(金)にご希望の方は、1月26日(火)までにお電話にて予約をお願い致します)
入院患者様お一人に対して1登録のみと致します。
※入院患者様お一人に対して、娘様と息子様とお孫様のような登録はできません。
1ヶ月に2回までの面会と致します。
・ご予約日は病院側の都合(会議、行事等)でお断りする日もございます。電話予約時にお問い合わせください。
・ご予約当日、入居者様の体調不良や、施設内での緊急対応の為、オンライン面会に対応できない可能性もあります。
その際には出来るだけ早くご連絡いたしますので、ご理解の程、宜しくお願い致します。
・予定時刻のお電話に出られない場合には、ご予約はキャンセルとさせて頂きます。
改めて予約を取り直してください。
(予定時刻にお電話をしても出られない場合には、予約時間内に何度かお電話させて頂きます。)
・ご家族様から病院へのオンライン電話はお控えください。着信があっても出る事はありません。
・「LINE、Skype、FaceTime」がご利用できない携帯電話(ガラケー)をご利用の方もいらっしゃるかもしれませんが、ご親族の方の協力を得て対応していただきますようお願い申し上げます。
・「LINE、Skype、FaceTime」の登録について、設定が出来ない、等のご質問には当院でもお答できかねます。


【予約申込書】
オンライン面会の予約につきましては、下記の申込書をダウンロードしていただき、
必要事項を記入の上、病院の受付にご提出していただくか、メールにてご返信ください。
メールアドレス:info@yokohama-toho-group.org

・オンライン面会予約申込書


【事前準備】
各アプリのインストール及び、使用方法につきましては、マニュアルを掲載しておりますのでご参照ください。


LINE
・スマートフォン版インストール&アカウント作成
・Windows版インストール&ログイン手順
・友達登録&ビデオ通話までの流れ

Skype
・スマートフォン版インストール手順
・Windows版インストール手順
・連絡先登録&ビデオ通話までの流れ

FaceTime
・利用手順について

【お問い合わせ先】
TEL:080 - 7696 - 2875
担当:免田、中河原   
電話受付時間(月~金9:00~17:00)